中新经纬2024年10月13日发布:为啥日本的7-11便利店全世界第一，知道原因后我服了

随着人们生活的水平的提高，便利店的出现也给我们的日常生活带来了便利。根据媒体记载，世界上最早的7-11便利店起源于美国，后来被日本的公司收购后发扬光大。现如今，世界性的便利店巨头有：7-11便利店、全家便利店，他们分布在世界每一个角落。全世界各地都有便利店，但为什么说日本的便利店全世界第一，知道原因后我服了。

日本有三大出名的品牌便利店：7-11便利店、全家便利店、罗森便利店，这些便利店在日本的总数量高达60000多间。与中国相比较，日本的便利店分布更加密集，而且远比当地的超市更加受欢迎。由于日本的便利的店做得太出色，所以很多游客宁愿去日本便利店消费而不去当地超市。

日本便利店是多功能的生活便利站

日本的便利店不仅是一个小超市的概念，更多是以当地的居民的需求为出发点，提供各式各样的服务。日本便利店不仅提供日常生活的商品，还为广大的市民提供了厕所、银行取款机、打印传真机、书本阅读角、自主热水机、以及各种生活缴费和订票的服务自助机等等，所以说日本的便利店是多功能的生活便利站。

日本便利店的人工服务做得出色

日本的服务业之所以做得出色，源于日本人对于服务业的理解，由于当地整个社会的倾向性和教育的主流，所以大多数的日本人都具有高度强化的服务态度。在7-11便利店里，便利的服务管理也做得十分出色，服务人员很多来自素质较高的实习大学生，所以来到日本的便利店，你总能够享受到“顾客就是上帝”的服务。

日本便利店整洁干净的环境

走进日本大大小小的便利店，可以看到便利店的装修风格十分素雅，商品的货架摆放十分整齐，各种商品分类有序。便利店的员工每小时内都会处理货架的物品，不断补充货架的新鲜食物，使得货架的商品的摆放更加有条理，从而方便顾客挑选新鲜的食物。另外，便利店不得不提到就是7-11里面的厕所，虽然是便利店的公共厕所，但是这里厕所比当地居民家的厕所还要干净，日本便利店给每个顾客提供了一个如家一样的温馨环境。

日本便利店的设施十分人性化

日本是一个老龄化的国家，当地有很多老人和一些行动不便的人，所以便利店的设施都有人性化的设置：比如便利店的商品好多有盲文的凸点设计，这个对于盲人购买者来说十分人性化，7-11一些自助服务机视频里有很多手语播报的功能，大大方便了一些听力不太好的顾客。另外，便利店的厕所马桶旁边都有一些手扶杆，这个设施便于行动不便的老人站立。