人民网2024年10月11日发布:ESG数字化管理喊了这么多年，企业还在用Excel｜焦点分析

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文 | 吕雅宁

编辑 | 苏建勋

“如果都是人工手动输入ESG数据，数字化平台和Excel的差别又在哪里呢？”某位大型企业ESG负责人质疑道。

ESG火了三年，也带火了各种ESG管理方式：有企业专门设立ESG委员会，有企业把ESG目标写入高管年度KPI。相应的管理工具也在更新迭代：号称可以帮助企业管理ESG绩效的各种数字化工具逐渐兴起。

和任何数字化工具相似，“聪明”是这类数字化工具最大的卖点。

这不是一项新事物，早在双碳目标前就有不少公司入局数字化的赛场。不同于传统Excel的基础数据存储和处理功能，ESG数字化工具能主动收集、分析数据，并预测潜在风险，帮助企业做出更明智的决策。

可时至今日，我们看到这样的现象：尽管众多公司融入ESG的数字化风潮，但ESG数字化工具显然还没到家家必备的程度。

一位大型咨询公司的ESG咨询师向我们表示，ESG数字化工具的年均订单甚至只有个位数，不及咨询业务订单的零头。

另一位储能公司的ESG负责人也在采访中谈到，这套数字化工具还不够有性价比，公司并不打算为此买单。

如果这是一套高效好用的工具，为何还迟迟没被市场广泛验证？如果数字化注定是ESG管理的未来方向，那么还有什么要补足？

带着这样的问题，我们采访了工具的生产方、使用方，甚至还有反对方们。无论其观点如何，大家存在一个共识：ESG管理必然走向数字化，但数字化工具的作用只是“锦上添花”，而非“雪中送炭”。

如果企业自身认知没跟上，没法自产ESG数据，那么即便拥有这些工具，其效果也将十分有限。

需求仍然有限，还需“数据”喂养

“数字化工具不算新鲜事物，但其客户画像一直比较固定，基本上以行业top企业为主。”一位ESG咨询公司的咨询师告诉我们。

一家大型光伏头部企业的ESG负责人也在采访中表示，他所在的公司早在三年前，就把ESG工作提升至战略级高度，但也直到今年才做出购买数字化工具的决策。

比如，各部门在平台上统一提交资源消耗数据后，ESG部门可以快速汇总，并纳入ESG报告的对应章节，还可以借助可视化图表等方式了解整体水平。

“如果用传统的Excel，三个月的报告撰写期中，基本有两个月都在收数据。”这位负责人告诉36碳。

但我们在采访中发现，拥有这套ESG数字化工具的企业仍是少数。数字化市场并没有出现需求井喷式增长的情况，目前仍属于ESG咨询体系下的分支产品。

一位企业的ESG负责人告诉36碳，他认为市面上的工具产品还没达到“更聪明”的地步。

“如果都是人工手动输入数据，那么用数字化平台和Excel的差别并不大。比如公司内部举办公益活动，员工签到数据如果能够直接上传云平台，这才是最大化的节省时间。”他说。

在他看来，一套理想的数字化工具应该能与企业各个底层系统打通，从而真正解决手动输入数据这套繁复工序。

王涵是一位ESG数字化行业的资深从业者，曾在汽车行业头部公司和国际大型咨询公司都从事过ESG数字化相关工作。在他曾就任的咨询公司，ESG数字化工具的订单量远小于ESG报告或战略的订单量。

“大部分企业的需求目前仍聚焦在ESG报告撰写与披露，仅有极少数的先进客户对ESG数字化系统感兴趣，但也就仅停留在感兴趣的阶段，大都不愿意采买ESG数字化系统。”他说，即使一个公司有意愿做ESG，但并不一定会付费买系统。

不断变化的ESG标准，也是限制企业购买意愿的一大因素。

王涵提到，ESG披露正处于从鼓励披露走向强制披露的阶段，目前外部监管机构主要要求企业先写出ESG报告，而对数据的真实性、可靠性、完备性层面没有强制的监管要求，亦不强制第三方对企业披露的ESG数据进行审计，这也导致部分企业对ESG披露数据的精度要求不高，对ESG数字化系统的购买意愿不强。

简言之，如果企业只被要求做到60分，那就没必要做到100分。更何况，很多企业都是从0分起步开始做，数字化工具显然成为相对后期的步骤。

王涵谈到，当系统提供商没有足够的订单量，ESG数字化系统也没有足够的市场经验、使用场景、实际数据等“养料”去训练迭代、更新打磨，导致系统的易用性、交互性无法快速提升，引得不少客户诟病。

当然，企业更会顾虑成本投入。目前市面上的ESG数字化工具付费模式主要有两种：SaaS订阅和本地化部署。

SaaS模式下，由供应商提供更新和运维服务，按用户账号收费，每个账号年费约为数万元；本地化部署模式下，则由用户掌控软件产权，适合对数据安全要求高或需要定制化的企业，费用可达几十万至上百万元。

我们访谈的几家企业大多选择SaaS模式，因为ESG规则不断变化，自主更新难度大；且SaaS订阅模式的费用更灵活、投入较低，性价比相对更高。

先有ESG意识，再用ESG工具

“数字化是企业ESG管理的2.0阶段，对企业的认知有更高门槛。”妙盈科技产品及服务高级副总裁刘庆在采访中说。

企业只有明确自己要做哪些ESG工作，才会有数据可收，进而产生购买数字化工具的需求，因此也限制了目前的市场规模。

这两年有个很火的现象：企业直接把ESG绩效与领导年度KPI相挂钩，例如减碳百分比目标、可持续创新成果等，例如乐高、星巴克、蚂蚁集团等大公司都开始这样做。

这意味着ESG管理已变成一项事前工作，比如某企业想在今年减碳30%，那这个大目标需要细化到每个月、每个部门的职责中去，并定期追溯。

不少企业有过同感：“每天追着不同部门要数据，总有‘上门催债’的感觉，因为这项工作没有落到纸面上，对他们而言就是额外负担。”

因此，市面上的ESG数字化工具都把问责制当作一大卖点。

例如，每个数据模块会标明对应的责任部门、责任人。当数据变更时，会体现出修改人、审核人的信息。

数据校验也是这类工具的一大优势。“我们会将各种交叉校验逻辑‘埋入’数据收集和汇总的全流程中，做到层层验证。比如，某集团前线员工的一个误填，会在当下填报阶段就给与提示，确保最原始数据的正确性，而不至于汇总到集团层面后发现数据有错，再去层层纠错，耗时耗力。” 妙盈科技的刘庆说。

刘庆谈到，ESG咨询服务更侧重解决当下问题，而数字化工具更着眼于长期管理，在内部工作的提效层面发挥作用。

庞大的ESG话题下衍生出许多商业形态，但是从目前的市场形势看，ESG数字化管理工具只是其中的一块小小蛋糕，有待向更多中小企业拓展。尽管平台上的数据门类已经相当全面，可更多企业的ESG工作还仍处于识别供应商的阶段。

“现在各种数字化工具非常丰富，但难点不是提高收数效率，而是企业没有数据可收，那么再高大上的系统也无济于事。”一位储能企业的ESG负责人向36碳表示。

王涵也在采访中表示，好的工具是要用一层层实际数据“喂养”出来的，这需要市场上的供需双方更深的ESG认知、更多的ESG数字化项目合作，以及更清晰的制度规范，当然还有更长久的产品迭代时间。

眼下，正是ESG数字化工具刚刚走上台前的阶段。企业ESG实践越丰富，这套工具越有用。当ESG生态日渐完善，这些工具们自然就能发挥出它应有的作用。

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