新民晚报2024年10月11日发布:跨境游火爆来袭！携程、同程等OTA平台忙布局，抢高地？

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近期，伴随“南方小土豆”，“广西砂糖橘”以及“云南野生菇”接连出圈，哈尔滨冰雪大世界“一战成名”，引爆冬季旅游热潮，成为国内旅游市场加速复苏的一道缩影。

在国内游热度居高不下的同时，跨境游也逐渐回升“烟火气”！

据飞猪数据披露，2024年出境游迎来开门红，元旦假期出境游预订量同比增长超3倍；携程数据也显示，元旦期间出境旅游订单量同比增长近4倍，出境机票预订量环比2023年11月增长11%，同比增长265%，机票平均单价是2023年元旦假期的近六成。

显然，无论国内游还是跨境游，随着疫情远去，被积压已久的旅游需求正在加速释放。出行需求井喷之下，各大OTA平台因用户规模大、覆盖游玩场景丰富、服务能力强等优势，或将成为最大的受益者。

2020年，疫情“黑天鹅”来袭，对全球经济造成严重冲击，旅游业遭受重创，行业加速洗牌。历经4年调整，旅游业开始展现出新兴活力，尤其是伴随OTA平台深入人心，线下旅行社逐渐被替代。

从市场竞争格局看，目前OTA平台形成携程（旗下品牌包括携程、去哪儿、Skyscanner、Trip.com）、同程旅行（同程、艺龙）、飞猪（隶属阿里巴巴）以及美团四大阵营。

由于各自出身和禀赋的不同，各大平台有其独有的特性以及专注的用户群体，从而发挥出了差异化价值。

从用户和产品维度看，携程主要面向高端人群，强调高品质出行。为满足用户需求，其在中高星级酒店领域取得较高话语权，还在海外、跨境游方面拥有丰富布局。

与之不同的是，同程旅行瞄准了下沉市场需求，定位小镇青年，创新出行新模式，专注于性价比优势；飞猪背靠阿里系，以新颖化、科技感以及价格优惠等特点打入互联网下成长起来的年轻用户群体；美团以“Food+Platform”平台驱动的模式，在酒旅板块打造高频本地游品牌。

在“流量为王”的大时代下，谁拥有流量谁就拥有话语权。这句话放在OTA平台再适合不过。

在流量运营和转化方面，携程拥有强大的移动端品牌，如携程APP、去哪儿APP，占据了较大的先发流量和成熟生态系统。

对于后来者而言，随着独立APP获流逐步达到瓶颈期，与流量巨头合作从而拓宽渠道成为新打法。如同程旅行充分利用微信流量优势，快速积累用户，截至2023年第二季度，该公司的平均月活跃用户已达2.788亿人，其中约80%的平均月活跃用户来自微信小程序。

有了流量助力，OTA平台的品牌调性打开，尤其是在旅游市场加速复苏的当下，相关企业业绩迎来明显改善。

以国内最大在线旅游平台携程集团-S（09961.HK，TCOM.US）为例，其拥有一站式旅游服务，业务覆盖全球。

2023年第三季度，得益于旅游市场显著复苏，该公司实现营收137亿元人民币，同比增长99%；实现归母净利润46亿元人民币，同比增长超16倍。

分业务看，旅游度假及交通票务业务增长迅猛。报告期内，住宿预订业务收入为56亿元人民币，同比上升92%；交通票务业务收入为54亿元人民币，同比上升105%；旅游度假业务收入为13亿元人民币，同比上升243%；商旅管理业务收入为5.91亿元，同比上升60%。

跨境游市场显红利

后疫情时代，文旅需求快速释放，跨境游也成为承接旅游需求的重要途径，受到政策持续助力。

2023年12月，新加坡、马来西亚、泰国等国家均对中国公民推出了免签、落地签或电子签等不同程度的签证便利化措施。而这些国家一直是中国公民出境游的热门目的地。

近期，跨境游市场再迎来利好！1月2日，泰国总理赛塔表示，中泰两国将从3月起永久互免对方公民签证。

紧随跨境游市场持续复苏，OTA平台亦竭尽全力加速布局，旨在跨境游市场抢食更多的份额。

1月3日，携程集团与香港机场管理局宣布达成战略合作。此次合作旨在通过新项目，提升跨境旅客的旅行体验，并推动跨境旅游市场的发展。

根据合作协议，上述双方将共同探索和推动一系列创新举措，包括但不限于简化跨境旅行流程、提升旅客服务质量和效率、加强旅游目的地推广等。

同程旅行自去年9月启动“目的地全球计划”以来，目前已开启韩国站、新加坡站、匈牙利站以及西澳大利亚站，通过“机票全球计划”“酒店全球计划”“度假全球计划”等组合拳，带动跨境游消费增长。

据中国旅游研究院预计，2024年中国出入境旅游人数将超2.64亿人次，可能带来逾1070亿美元国际旅游收入。

显然，在跨境游这个红海大市场，充斥着巨大的流量需求，对于OTA平台而言，是机遇也是挑战！

据Fastdata发布的《2023年中国出境游行业发展报告》认为，OTA平台的竞争格局代表了出境游市场的竞争格局。

在国内OTA平台出境游市场份额中，携程旅行占比54.7%位居榜首，飞猪旅行占比27.1%排名第二，同程旅行占比11.5%排名第三。三者包揽了超九成的国内OTA出境游市场份额。而美团市占率仅为3.2%。

不过，值得关注的是，后疫情时代，年轻人的旅行方式、消费习惯正在潜移默化影响着跨境游市场的产品偏好和消费结构。其中，个性且趣味化的出境游自由行方式近年来占比越来越高，成为不少OTA平台逐鹿的战场。

在出境游自由行领域，飞猪则更占优势。上述《报告》显示，得益于阿里生态尤其是淘宝的助力，飞猪旅行以39.4%的市占率位居第一，并在签证、境外本地玩乐等领域领先。

此外，伴随互联网行业纵深发展，越来越多的内容平台（如抖音、小红书等）开始试水旅游业，其高粘性及高内容转化能力无疑会给OTA平台带去威胁。

总的来说，在乐观复苏预期带动下，跨境游市场红利显现，OTA平台迎来巨大机遇。同时，旅客出行需求及体验更加多元，也给存量竞争下的老牌选手带去挑战，劲敌环伺下，谁能笑到最后呢？且持续关注！

本文源自财华网

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