第一财经2024-10-18 23:25:07发布:心理咨询前的40分钟，要与来访者访谈什么内容？

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广泛的学术研究已经证实，咨询者在接受咨询服务前，往往抱有多种不同的期望。当咨询过程与这些期望相吻合时，能够显著提升咨询成效；反之，若存在偏差，则可能对咨询成效产生不利影响。因此，咨询初期对咨询者的期望进行适当调整，对于确保咨询过程的顺利进行和最终效果的实现，具有至关重要的意义。

目标架构——正向引导

如果一位咨询师一开始就问“你的问题是什么？”，那么，在这个提问中，就会隐含如下假设：

A、来访者有问题

B、来访者必须把这个问题描述出来

C、来访者无力解决自己的问题，咨询师是解决问题的专家

这样问，隐含的假设是A、B，这样来访者通常就会滔滔不绝的抱怨他的困扰、挫折与失败。这暗示着在咨询过程中，来访者谈他的问题本身，比问题解决还要重要。另外，也暗示着C。

问句

你来这里的目的是……

是什么事情促使你来这里呢？

你想要获得什么？

你觉得我可以帮你什么忙？

你今天来是想改变什么？

隐含的假设

来访者有一个目标，这个目标是重要的，而且来访者可以清楚地把它说出来。

这个问句比较模糊，可以使人联想到要回答一个目标或者是一种抱怨。

来访者有一个想要获得的，可以具体描述的重要目标。

来访者要为自己负责，咨询师只是帮忙。而咨询师如何帮得上忙，则需要来访者告诉他。

来访者来咨询是想对某些事情做出改变的，而不只是抱怨。

目标架构——考量来访者的类型

1、游客型

1.1 定义：因为其他人建议或带他来，才来做咨询的人。——没有明确的咨询动机

1.2 如何应对游客型来访者？

当遇到一个游客型的来访者，应该站在他的一边，从他感兴趣的话题谈起。游客型的来访者由于没有咨询动机，因此很难开始真正的咨询。有的咨询师试图告诉来访者接受咨询的重要性，但是可能造成一方努力说服，另一方坚持不需要的状况，这必定在双方间产生隔阂。

遇到游客型来访者时，咨询师可以：

1、辨认出游客型来访者

2、尽可能的尊重、亲和及同来访者

3、永远站在来访者一边

4、就来访者的语题开始引导

5、给予许多的赞美与鼓励

6、肯定来访者的到来

7、会谈后不留作业

注意：咨询师与游客型来访者关系的建立不可能是第一次见面就完成 ，需要一个过程。

2、抱怨型

2.1定义：认为别人需要改变，而不是自己需要改变。（老师、家长）——认为咨询师来教育或修正他人才是解决问题的唯一方法。

2.2如何应对抱怨型来访者？

抱怨型来访者一心认为只有别人改变，问题才能解决。他们哭泣、控诉，看不到自己本身的行动更可能有助于情况的改变。

作为咨询师，你要：

1、了解来访者会抱怨，说明他对问题的解决抱有期待。

2、肯定抱怨的细微观察。

3、提供观察型或思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向、值得肯定的部分。

3、消费型

3.1定义：能够描述情境，能形成及说出咨询的目标，并且能够对特点的问题主动探索。愿意开始做一点不一样的，使情况好转的行动。

注意：

1、消费型来访者虽然是焦点解决短期咨询最期待的来访者，但是来访者的类型可能转化。

2、作为咨询师，正向的开始，通常是先将来访者看作消费者。

目标架构——设定良好的目标

目标应是来访者想要的目标，而不是咨询师认为来访者“应该”要的目标。

好目标的标准：

1、用“正向”的语言叙述：在描述一个目标时，用“会”去做什么，“会”去想什么的表达方式，而非“不会”去做，“不会”去想什么的叙述。

例：来：我不想在和妈妈意见不一致时对她大喊大叫。

　　咨：那么，你希望在你和妈妈意见不一致的时候，要做的是什么呢？

通过引导来访者的正面述说，将会促使来访者思考他要达到的目标，并且引发来访者描绘他想拥有的、想要达成的景象，而非停留在负面的抱怨中。

2、以过程的方式进行描述：焦点解决短期咨询用一连串的行动、想法来动态的描述想要达到的目标。

例：来：我想和妈妈和平相处。

　　咨：当你和妈妈和平相处时，你会如何表现？

和平相处是一个静止的图像。咨询师引导来访者思索和妈妈和平相处时她的言行表现，会比静止的画面所形成的目标更容易发展出行动步骤，进而执行、完成。

3、存在于“当下”的此时此刻。解决方案是来访者可以立刻或者可以继续去做的行动。

例：来：我想，等我高中毕业，离开家去读大学，我和我妈的问题就能解决了。

咨：如果你已经开始往考大学这个方向准备，你想你对妈妈会有什么不一样的反应？

或咨：假设你离开这个咨询室时，你已经考上大学了，你想想你对妈妈的方式会有什么不一样，或者对自己说哪些不一样的话？

将来访者未来的目标拉回此时此地的做法是询问来访者如果已经朝这个远程目标前进时，或者假设已经达成这个远程目标时，他的行为会有什么不一样。

这样，来访者可能就会意识到，他描述的这些不一定要等到很久的将来，才能够去做。如果来访者愿意做他所描述的一小点行动，都有可能为他所面对的事情带来大的改变。

在咨询的每一个阶段，我们都应该保持对来访者的尊重和同理心，同时鼓励他们发现自己的力量和资源。通过设定具体、可实现的目标，我们可以帮助来访者看到改变的可能性，并激发他们采取行动。我们的角色不仅是问题的解决者，更是来访者自我发现和成长的引导者。

最终，我们希望每位来访者都能带着新的见解、策略和信心离开咨询室，准备好面对生活中的挑战，并继续他们的成长之旅。

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