枣庄网警2024年10月11日日发布:没买东西就给差评，测评博主别张口就来 新京报快评

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资料图：某电商园区仓储物流中心。图/新华社

“大网红卖货为什么如此没有底线”“你知道这种东西害了多少中国人吗？”据法治日报报道，近日，苏州互联网法庭审理了一起因测评引发的名誉权纠纷案。

据了解，该测评博主虽未购买、体验带货博主的商品，却在测评视频中发表负面测评言论，且视频中还包含了带货博主肖像，以及侮辱性语言等否定性评价。法院判决认定侵权，要求被告公开赔礼道歉并赔偿经济损失2.3万元。

互联网与日常生活的紧密联系，让不少消费者在买东西之前会先看看社交平台上的博主测评。尤其对不少年轻的消费者而言，往往会在测评博主那里货比三家，充分对比产品优缺点之后才会下单，不少测评博主也以此为获取流量的渠道。

随着一些种草类社交平台的加码，这一现象更为明显，不少人专职从事类似工作，获得了不少拥趸。但在现实中，不乏一些博主打着测评的幌子滥竽充数，有的甚至没有购买或者体验过产品，就作出否定性评价，张口就来。此案就是一个典型案例。

法院在判决中指出，本案中，被告在其发布视频中对原告所售乳胶床垫作出“垃圾东西”等负面评价，均非基于其本人的测评或体验而发表，且缺乏对可能引发争议内容的必要调查，未尽到审慎注意义务。这样的做法自然会对售卖产品的商家造成负面影响，影响该产品和商家在市场上的影响力和声誉。

要明晰的是，被告作为一个拥有数十万粉丝的博主，在社交平台上拥有一定的影响力，尤其是在以公信力为基础的测评领域。因此，在测评相关产品的过程中，“对所测评产品进行必要调查”“尽到审慎注意义务”，理应是得出相关结论的基本前提。

如果没有真实性作为基础，不对产品进行了解就作出负面评价，不仅会给测评博主自身带来法律风险，长此以往，也会有损所涉产品商誉、误导消费者的日常决策，甚至对整个电商生态带来较大的负面影响。

现实中，作为连接消费者与产品之间的重要桥梁，测评博主已经逐渐成为健康的电商生态中重要的一环。也因此，不得进行虚假或者引人误解的测评，坚守专业底线，应该成为测评领域的一条“铁律”。而这，也是维护电商健康生态、助力电商领域更好发展的重要保障。

回到此事去看，一个值得注意的细节是，该测评账号为苏州某床垫公司运营，并由其法定代表人江某出镜录制。除去网友关于被告“诋毁同行”的动机猜测，作为同行，被告对其他家的产品作出评价前本该秉持更为严谨的态度。

但在此事中，被告如此张口就来，既不正当，也有失责任底线，为此付出相应的法律代价也属必然。这也提醒，一些测评博主要谨记自身的公共责任，在日常测评过程中坚守真实底线。

与此同时，商家在遇到虚假测评时，也要勇敢拿起法律武器维护自身权益，平台当然更不能忽视监管责任。就此去看，此次判决的价值显然不局限于个案，对维护良好电商生态也有相应的积极意义。

撰稿 / 苏士仪（媒体人）

编辑 / 迟道华

校对 / 王心

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