财新网2024-10-18 22:37:53发布:史上最长双11开战：京东下周一启动秒杀，天猫同天首波预售

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10月10日，京东宣布，京东11.11将于10月14日晚8点现货开卖。此前，天猫刚刚宣布10月14日开启第一波预售，比去年提前了10天；而为了延续国庆黄金周热度，抖音将10月8日-17日定为双十一抢先期。

从淘宝、京东、抖音等平台陆续公布的双11促销方案不难发现，今年双11开启时间普遍提前，较往年更早，这也意味着双11将迎来史上最长周期。

从价格机制来看，天猫今年第一波预售在10月14日启动，当晚8点付定金。玩法仍是“跨店满减”和“官方立减”，力度分别为“每满300-50”和减15%。

京东则在10月12日开启双十一抢先购，全周期分为5个阶段。优惠力度为“跨店满减”每满300元减50元、平台满200元减20元补贴券。

值得一提的是，今年双11期间，多个平台在服务上发力。淘宝天猫推出退货宝服务、零手续费极速回款、百亿补贴佣金全额返还等福利政策，降低商家运营成本。淘宝天猫还宣布，天猫“双十一”期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务，并对“先用后付”的商品提供专属资源曝光，全面助力商家成交转化。

对于签约“先用后付服务”的商家，只要报名参加天猫双11大促，在大促及预售期间，店铺内所有支持“先用后付”的商品均免收软件服务费。

京东服饰则是首推买一试三服务，凡购买带相关标签的商品，付一件的钱即可选择三件同款不同尺码或颜色的商品，并可享受退货免运费、现场即试即退的试穿服务。

此外，还有3C数码的30天价保，家电家居的180天只换不修、免费上门换新服务，京东健康的药品、保健品过期免费换、健康器械365天只换不修，京东超市不爱吃包退、京东汽车换电瓶免费上门安装至快26分钟达等特色服务。

在物流上，京东物流将进一步夯实智能基础设施和多运力基础能力，并在时效、技术、国际物流等7个方面全线升级。京东211限时达服务已覆盖全国数百个城市，即便是偏远地区的用户也能享受到“上午下单、下午送达”的配送体验。此外，港澳地区的消费者也可以在京东11.11享受到自营全品类满299元10KG内免运费送货上门服务。

针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化增值服务后，今年持续优化升级“送新取旧”，提供电视、冰箱等大中小家电配送上门时同步回收旧机，且支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。此外，京东物流也持续升级拓展充电桩、电子锁、马桶、灯具等中小件家电家居类产品的“送、装、拆、清”一体服务。

采写：南都记者 汪陈晨

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