李佳琦直播“翻车”不粘锅现场粘锅 律师：有质量问题要担责

“OMG，

这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅，

各位女生不要错过了哦。”

近日“带货一哥”李佳琦带货某款不粘锅

结果“翻车”了......

直播中，小助手面带微笑地将鸡蛋打在烧热的锅里，此时一切还正常。

但接下来的一幕就尴尬了，

凝固的鸡蛋可谓处处粘锅。

此时，小助手显得有点手足无措。

这时候，李佳琦还没意识到问题，

还在一旁说

“我们让阿姨煎个牛排吧”。

过了一会，李佳琦才发现情况不对，他从助手手里接过铲子试图救场，并强调“它不会粘的，不会糊的”，但鸡蛋却牢牢粘在锅底。虽然连说了几遍“不粘”，可当他铲起锅里的鸡蛋时，鸡蛋仍粘在锅里。

看到这种情况不嫌事大的观众还在评论区发“垮了、粘锅了、哈哈哈哈”

对于粘锅的事，看直播的粉丝有两种观点：

一方认为因为小助理没有放油，后来佳琦铲一铲就都掉下来了。

另一方表示不粘锅不放油也不会粘，普通的锅你放油也不会粘锅。

看了这起“翻车”事件，有网友对李佳琦产生了质疑，认为他没有责任感。

28日，都市快报记者再次打开李佳琦23日带货不粘锅的淘宝直播时，发现涉及该款产品的直播介绍和产品链接均已无法查询。

带货范围从美妆到零食、日用品

商品质量受到质疑

不仅直播“翻车”，李佳琦推荐的商品质量受到了不少购买商品的消费者的质疑。李佳琦曾在直播间推荐的一款发热暖绒冬被，现在商品名称处仍带有“李佳琦推荐”，但评论区有不少用户表示李佳琦言过其实。

在李佳琦曾推荐的一款阿胶糕评论下，也有用户表示在李佳琦推荐后才购买，但是“才吃几片就吃出石头”。除了李佳琦在直播中推荐的商品外，在李佳琦的淘宝店铺“佳琦全球严选”里，也有不少针对商品品质的差评。有用户在购买一款售价499的颈椎按摩仪后给出了差评，一位网友称：“前前后后在李佳琦直播间也买了很多东西，本次评价只是实话实说，毕竟这东西也不便宜”。

据了解，随着口头禅“Oh！My！God！”“买它！买它！买它！”出圈，李佳琦在2018年一夜爆红，成为头部淘宝主播，还曾创下18秒卖出防晒霜10000瓶、直播5分钟卖光15000支口红的成绩。2018年9月，李佳琦成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录，成为涂口红的世界纪录保持者，自此被称为“口红一哥”。公众号“口红一哥李佳琦”公布的直播清单显示，十月以来李佳琦在一场直播中推荐的产品多则28件，少则15件。淘宝直播则显示，在10月21日李佳琦的“心愿节爆款双十一清单”直播中，李佳琦推荐了53件产品，整场直播有超过2000万观看。目前李佳琦的淘宝直播间有991.38万粉丝，抖音则有3423.1万粉丝。

尽管以在直播间卖彩妆出圈，但目前李佳琦卖货的品类已经不限于彩妆产品。除口红、面膜、气垫等彩妆、护肤品外，李佳琦在直播间推荐的产品还包括零食、行李箱、卫生巾等。

李佳琦直播清单

而对于相关网友反映的质量问题，以及如何处理直播间商品的质量问题等，南都记者通过微博向李佳琦求证。截止发稿，李佳琦并未给回应。

王祖蓝直播带货的大闸蟹

被曝无法提货

现如今，“直播带货”从电商圈火到了娱乐圈，俨然成了一股营销新风尚。李湘、柳岩、王祖蓝……一众娱乐圈明星也纷纷走进直播间，带起了货。

直播卖货虽火，可背后却存在诸多问题。除了李佳琦这次的直播“翻车”，上个月，王祖蓝直播带货的“金阁蟹”大闸蟹直接“跑了”。今年6月“六月黄”上市后，蟹券也进入预售期，商家借助明星直播带货的方式狂卖蟹券。金蟹阁即邀请王祖蓝直播卖货，有网友截图显示，券后价88元，内含公4两母3两共8只的大闸蟹礼券已售29.9万件。

不过国庆提货高峰到来后，不少网友却跑到王祖蓝的微博下投诉无法提货，还称金蟹阁已跑路。在王祖蓝9月27日发布的微博评论区，有网友留言喊话“敢不敢回复金蟹阁的事情？”部分网友则对出于对明星的喜爱而剁手，“因为觉得你靠谱，买了推荐的金蟹阁，结果却跑路了。”

还有网友声称因一张蟹卡而影响工作。有网友写到：“因为信任你买了几张蟹卡送领导，结果预约不上，这让领导怎么看我，是我职场上的一个坑。”

选品团队逐一审核产品成本高

就明星网红直播卖货的现象，杭州某MCN机构工作人员接受都市快报记者采访表示，对于全网粉丝量较大的网红或明星，一般的商品都排不上他们的档期。“像李佳琦这样的，一般一次直播就要上40-50个品（商品的意思）。”虽然大网红背后都有成熟的选品团队，但该人士坦言，选品团队如果逐一去审核产品，“成本会很高”。

对于很多热衷于在直播间买货的消费者来说，除了商品本身的吸引力，让他们下单的另一个重要原因就是基于对主播或者明星的信任。

律师：应承担连带责任那么，像这样的明星或者网红达人在直播间推荐的商品出现质量问题，他们是否需要承担责任？广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都记者，李佳琦的带货行为属于“推荐代言范畴”，而广告代言人必须履行的法律义务除原则性规定外，还包括“对未使用的商品或未接受过的服务不得代言”、“不得明知或应知广告虚假仍作推荐或证明”等。肖锦阳称，如果代言了不属于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，广告代言人承担的是过错连带责任，即广告代言人在主观上对于广告内容虚假存在明知或应知，有过错行为。肖锦阳建议，应当提高对虚假广告的罚款上限，加大对明星做虚假广告的荐证者惩戒和处罚，并将相关记录纳入诚实信用体系。

评论：“网红带货”是时候祛魅了

目前，“网红带货”已成多家电商平台标配，电商正在进入一个“网红带货”时代。李佳琦真是这个时代的缩影。上海金融与法律研究院研究员刘远举在评论中表示，李佳琦直播翻车，是时候对“网红带货”祛魅了。

近日，在最高检召开的“食品药品安全‘四个最严’要求专项行动”新闻发布会上，国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示，将对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。尽管此次专项行动聚焦食品领域，但也给整个“网红带货”模式敲响了警钟。在此过程中，作为其中重要一环的电商平台，自然需要切实履行监管职责。当然，对于产品质量问题，客观地说，电商的确有尺有所短之处。毕竟平台那么大，只能在手续上做到程序合规，而不可能具体到每个店、每个产品都有人驻守检测。但平台在与用户互动方面，作用不可小觑。比如，在接到消费者投诉后，平台不可偏袒，对于举报发现虚假宣传行为的网红立即关停直播，定期公布“私下交易黑名单”“虚假宣传黑名单”等。发现违法线索，也严格监管，并将线索提供给相关部门。值得一提的是，此次执法专项行动的另一个主要方面是打击“刷单”“假评论”。不久前，一条创业者投诉微博大V和MCN机构联合“刷量”的新闻，让“网红带货”、刷单、造假等问题再现公众视野。网红流量是假的，卖货的质量自然也难免令人怀疑。真网红，名气来之不易，有流量自然利润是细水长流；而假网红，流量是假的，行为更加不顾后果，更想赚快钱，这就有更大概率会出劣质产品。因此，如果说质量问题是整个模式的最后一环，那么，流量、评论作假，则是链条的开始。换言之，电商平台在实体质量监督上或许尺有所短，可对“刷单”“假评论”等查处，是其天然优势所在。相比第三方机构，只有平台对用户的数据、行为最了解，所以，平台只要把控住了这个源头，就能很大程度上减少产品质量问题。