小红书2024年10月12日发布:三文鱼刺身隔夜返包销售,胖东来处罚绝非小题大做
⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:小红书
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极目新闻评论员 吴双建
8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告称,对投诉的顾客奖励10万元现金;8月15日、8月17日、8月19日对购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。对联营商户派驻促销员贺某某调离胖东来所有门店,并依据合同条款,对联营商户予以相应处理;对责任主管熟食课课长白某、班长郭某某予以免职,对生活广场店超市第一主管朱某某、生鲜处处长赵某负连带责任降一级三个月处理。(据8月25日每日经济新闻报道)
相关视频截图
寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身,存在隔夜返包销售现象,有些网友认为,这些三文鱼刺身只要没有问题,并不是什么大事,销毁太可惜了,处罚太重不合理。
我们要强调,三文鱼刺身的保质期是一天,换包装再卖,是严重欺骗消费者的行为,同时也是违法行为。商家通过换标签的方式售卖过期食品,一直为消费者所诟病。而且,三文鱼刺身解冻后,存在很高的变质风险。如果商家想减少浪费,可以在多个环节发力,确保食品健康安全。
另外,根据胖东来公布的细节,当天该商户有22盒寿司未出售,独独将3盒进口三文鱼刺身保留下来返包销售。可见,商户并不是为了节约,而是为了实现利益最大化。
做生意——特别是做食品生意,就怕这种只看到自己利益的行为,其结果,往往会牺牲他人的利益。可以想象,如果这些返包销售的三文鱼刺身第二天又未售出,极有可能“一返再返”。有的超市出售的生鲜食材,最后发霉变质肉眼可见,就不排除是这种原因。
调查表明,在短短不到一个月的时间,相关人员返包销售三文鱼刺身,这是第三次。
做食品行业,靠良心不如靠规范。很多商家,都是从这样的“小事”开始的。从小便宜中得到甜头,最后越滑越深,越走越远。一些知名的大品牌,最后之所以被消费者抛弃,往往就是当“聪明人”糊弄消费者。
胖东来之所以受到消费者的热捧,是因为大家相信胖东来,在这里消费不会吃亏上当。如果有人权益受损,也能获得合理的赔偿。所以,绝不能认为胖东来是小题大做,这是打造百年老店的必由之路。只有处处维护消费者的利益,才能得到消费者的认可。
我们看到,胖东来最后称,希望辅助更多人培养自己健全的人格,为社会创造价值……这里说的就是做事先做人,做人就要诚实守信。一个耍花招贪图利益的人,显然与胖东来的企业文化不符。另一个方面,在胖东来做事,福利待遇不错,但责任也重大,吃的是这碗饭,就要把饭端好,不能让他人给摔了。
只有这样,才能将诚实守信的人聚在一起做事,才能将品牌发扬光大,争取更多消费者的认同,形成行业标杆。社会应该形成这样的共识:诚信经营是能赚到钱的。其他企业应当从中得到启示。
今年6月,有顾客举报胖东来一家商户“擀面皮环境差”之后,获得10万元奖励。据媒体报道,举报者是擀面皮店的司机。这次,胖东来的10万元举报奖励又立功了,可见重赏之下必有勇夫。这就提醒商家,要通过规范化的服务来赢得消费者的芳心才好,别想着走“捷径”。否则,会得不偿失。
(来源:极目新闻)
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姜震昊
1秒前:如果有人权益受损,也能获得合理的赔偿。
IP:78.92.8.*
林泉
7秒前:有的超市出售的生鲜食材,最后发霉变质肉眼可见,就不排除是这种原因。
IP:27.11.2.*
夸西·宋桂
8秒前:调查表明,在短短不到一个月的时间,相关人员返包销售三文鱼刺身,这是第三次。
IP:12.59.7.*