运营降本设备增值，非公医疗实现逆袭

其中“设备通”体现在GE医疗为医院实现了跨品牌设备运营管理，为其配备专门的项目管理团队和驻场医工，针对医院的整体设备进行规划运营，以实现设备的全生命周期管理，让设备科的设备管理一目了然，化繁为简；“临床通”则帮助非公实现临床拓展，赋能专科发展，定制化拓展已有设备的临床应用功能，辅以AI人工智能辅助影像软件，新增影像检查项目，优化图像质量，助力临床效能的提升。

GE医疗中国副总裁、客户服务业务总经理郑杰明在GE医疗“智通保3.0”迭代产品发布会上表示：“如今处于蜕变关键期的非公医疗，迫切希望走上高品质差异化发展的道路。对于降本增效的需求也大大提升。

经历三年验证的智通保服务平台也因时因势而动，从设备质控、临床赋能、数字化三方面进行迭代，依托全球化的技术，整合内外部生态资源为客户所用，走向了平台+服务的模式。更具灵活性、协调性、配套性的“智通保3.0”服务平台不仅聚焦了单台医疗设备的全生命周期管理，更是从整个医疗机构的跨品牌医疗设备着手，提供智慧的临床、人才、设备整合的解决方案，为非公医疗机构提供动力势能，助力客户在后疫情时代抓住高质量发展的趋势。”

那么，“智通保”服务平台的实际落地效果如何呢？近日，器械之家专访了洛阳仁大医院和黄山首康医院，详细解读这一全新数字平台给非公医疗机构带来的巨大改变。

设备运营降本增效，提出一站式解决方案

提到非公医疗机构的设备管理难题，洛阳仁大医院高志强院长介绍：公立医院在经费、人员等方面都比较充足，一些二级以上的医院有专门的维修师，能够保证小型设备的维修。而民营医院更讲究成本，所以设备维护人员少，经费有限。尤其是建院投资巨大，在后期运营过程当中也没有国家经费保证，所以我们更需要在不增加费用的情况下，更好的保证各项设备及时维修。

据了解，自建院以来洛阳仁大医院引入了近500台不同品牌的医疗设备，而整个设备科人员配备仅有4、5个人，其中能够直接参与到设备维修的更是只有1、2人，设备科工作压力巨大。并且，医院只有一些大型医疗设备有售后服务保障，而大量的小型设备出了故障后，只能临时找厂家或者当地的维修商，十分耗时且成本高昂。

在医院引入了智通保服务平台后，这些困难有了根本性的改变。平台的“设备通”应用是涵盖全院跨品牌设备运营管理的一揽子打包方案，最大程度上节约了医院在设备管理上投入的精力和成本。

高院长介绍：跟GE医疗合作后，GE医疗把全院所有品牌的医疗设备都纳入维护，工程师也都积极地给与指导和维修。采用了这套方案后，医院的降本增效成果显著。高院长透露，利用数字化管理手段，全院价值将近2个亿的设备，每年花费的维修费用却很低。

设备维护的响应速度，也是“设备通”着力提升的重点。相较公立医疗机构，非公医疗机构服务的患者更加注重医疗体验。一旦设备故障不能及时抢修，不仅耽误患者就医，还会影响到医院的收入和口碑。

在“设备通”的帮助下，GE医疗驻场工程师可以在有巡场的前提下，15分钟内及时响应维护需求。不仅如此，“设备通”数字化、智能化的运行机制，能够实时监控GE医疗旗下设备的运行状态，及时发现零部件问题，提前预判，在故障发生前实现维护。

高院长表示：就像人有亚健康一样，医疗设备也会有潜在的问题。比如，CT球管寿命快到时，平台能立刻检测出来，为设备及时维修抢占先机。而不是等到机器彻底停止再去调球管，浪费很多时间和成本。

可以说，智通保服务平台的“设备通”应用，不仅深入洞察了非公医疗机构的设备维修痛点，提出了经济高效的解决方案，还建立了标准化、同质化的运营模式，给医院的精细化管理提供了有力保障。

用维保的钱得到一台“新”设备，让设备“增值”

建立特色专科是非公医疗机构实现差异化、补充化发展的重要途径。黄山首康医院自2004年开业运营，目前已建立了五大危急重症中心，这在非公医疗机构中无疑是一个亮眼的成就。而建设这些重症中心，离不开精准的影像设备。

据黄山首康医院放射科程世德主任介绍，黄山首康西院区于2014年投入使用，当时影像科配备了全套的GE医疗设备，这在当时的区域板块中是一流的，也是同行仰慕的。然而，经过近十年时间，设备老化的弊端也开始逐步暴露，给医院拓展先进业务带来了巨大挑战。

程主任表示：问题主要体现在设备及零部件老化，影像设备扫描响应延迟，故障率攀升。其次，临床技术的发展与影像设备功能之间的不匹配日益凸显。比如CT灌注，MR灌注，以及MR不打药灌注技术，还有这几年比较热门的全身一体化血管扫描与成像技术等，原有的设备都不支持。另外在科研上，因为先进设备不足，也导致我们近些年没有高水平文章发表。

此时，医院也面临着两难的局面。尽管老化的设备已经造成了诸多困难，但全部更换则意味着巨额的成本，对当年高价购入的影像设备也是一种浪费。

通过平台的“临床通”应用，GE医疗对黄山首康医院的影像设备进行了临床功能拓展，不仅解决了设备老化导致的扫描响应慢、图像卡顿、图像伪影等问题，增配了多项最新的临床功能。

程主任介绍：影像设备功能拓展以后，对神经内科、心血管内科的帮助很大。比如，我们通过CT灌注扫描可以判断脑卒中患者还有多少可以挽救的脑组织，在脑卒中抢救当中可以发挥更多作用。而对于不能耐受CT造影剂的患者，我们可以使用不打药的灌注技术，让病人得到及时诊断和救助。

程主任还表示：设备功能拓展以后，性能提升也十分显著。比方说常规的颅脑重建，业内要12分钟左右扫完整个颅脑，现在只需要6分28秒；上腹部增强CT，扫描之后重建速度也提升了27倍，扫描速度提升了30%；同时，我们的图像清晰度也有了很大的提升。

拥有“一技之长”后，黄山首康医院能够满足多元化的患者需求，新增了许多临床收费，给科室带来了创收。对于医生而言，借助高质量医学影像的帮助，对疾病和检查手段也有了更深的认识，给患者后续的治疗也提供了更有力的支持，创造了医院、医生、患者三赢的局面。

某种程度上，非公医疗机构对高价影像设备的淘汰是一种极大的浪费，完全可以通过“临床通”这样的应用，通过临床功能拓展发挥出等同于新设备的功能，提高医疗设备的使用效率和高质量运用，促进以精准诊疗为核心的非公医疗机构特色专科建设。

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当前已经到来的人口老龄化为非公医疗提供了巨大的刚需市场。今年两会，政府强调了支持民营经济发展的坚定决心，作为民营经济的重要组成部分，非公医疗机构无疑拥有强大的发展动力。

而另一方面，“千县工程”、“医共体”等政策在增强公立医疗机构竞争力的同时，也给非公医疗机构带来了不少冲击。在这个机遇与挑战并存的时代，非公医疗机构实现精细化管理，从各个环节降本增效，不断提高医疗服务质量，形成差异化竞争就显得格外重要。

在数字化浪潮来临之际，GE医疗一直深耕非公医疗市场，也因而看到了更多非公客户的特殊需求和痛点，并根据非公医院科室与医疗资源特点订制了一系列“智服务”产品，其中就包括面对非公医疗的专业设备服务平台——智通保。本次发布的智通保服务平台的3.0版本在多个方面迭代，助力非公医院降本增效，精益化发展，也同时帮助医院打造差异化优势，推动精准诊疗在医院的落地。

不久前，GE医疗正式宣布将中国战略升级至“全面国产、无界创新、合作共赢”，为了更好的践行“无界创新”中的数实融合，让数字医疗技术应用于更多临床和管理场景，GE医疗将数字化应用于设备管理和影像质控，为医院提供更具性价比、更优质的服务，智通保服务平台的不断迭代就是优秀案例。

如今，GE医疗仍在坚持为非公医疗机构量身定制最具成本效益的全院医疗设备管理方案，未来该平台会带来哪些重要的变革，器械之家会持续关注。

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