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前面一节课我们讲了事物的本质是主要症结、主要矛盾或主要规律，可以通过追问法、框架法、类推法、假设法四种方式找到事物的本质，这节课我们具体讲如何使用追问法、框架法找到事物的本质。

一、追问法

追问法又名5Why法，就是通过连续追问“为什么”，不停地追问下去，直至找到根本性的原因，也就是问题本质。5Why法在洞察事物本质专栏有专门讲过。

追问法具体操作是：从初始问题A出发，问为什么，得到原因B，然后继续追问原因B为什么，会得到原因C，继续追问原因C为什么……一路追问下去，最终找到根本性的原因。追问法就是“打破砂锅问到底，不达根因不罢休”的一种本质思考方法。

使用追问法时，我们需要注意一个关键点：我们在追问的时候可能会有多个原因，这些原因并不是同等重要的，要把握二八原则，凸显重点，剪除掉那些相对不重要的原因，关注那些真正重要的原因，始终抓住最主要的原因分支。

那么，如何在若干原因中，判断出哪个是主要原因呢？有以下几个方法可以帮助我们做出判断：

• 首先，我们可以把它回溯一下，来验证这个原因到底是不是推动问题发生的主要动力；
• 其次，可以判断在若干原因中，哪个原因的理论基础更坚实。被科学理论所证实的原因，通常是更加可信的。
• 最后，我们可以适度地寻求一些专家的意见支持。借助专业的力量，找到最主要的原因。

另外还可以对照前面课程已经讲过的，将我们找到的根本原因与事物本质四项基本判别标准进行对比：

• 事物本质不是现象层面的，它是事物规律层面的；
• 事物本质最好是有理论支持的，即是建立在某个学科理论基础之上的；
• 事物本质的表达是深刻而简洁的；
• 事物本质给出的解释应是最好的，比其他所有的原因都更具有说服力。

最后总结一下：

追问法有自己的优势，也有自己的劣势。优势是，容易学习，容易上手，只要设定一个问题，一步一步地向下问就可以了，最后一定能挖掘到问题的本质，所以追问法是本质思考的基本功。追问法的劣势是，它相对封闭，始终在一个人的经验范畴里面思考，缺少思维的飞跃，它要求追问的时候每一步要问得准。

二、框架法

框架法，是对一个问题整体把握、搭建框架、模块分解、聚焦重点、挖掘本质的思维方法。框架法的整个过程像“庖丁解牛”一样，对系统完整地、有结构地、分门别类地看待和分析。

使用框架法找到事物的本质有以下三个步骤：

第一步，整体俯瞰

整体俯瞰是指在面对一个问题的时候，要尽可能从一个更高的格局去看待和分析这个问题。

整体俯瞰强调的是，当你面对一个事物或一个系统时，要能够把自己的思维拔到一定的高度，从全局去审视这件事情，就如“远离画面来看画”的过程，这样思维层次就比较高了，而如果总是拘泥于一个局部，那么思维的层次就较低。

现举一个例子，看看在面对具体问题的时候，要如何做到整体俯瞰：

有一家企业，现在的经营状况不好，陷入了困境，现在我们要求找到这家企业为什么陷入了困境这个本质。
我们采整体俯瞰，远离画面来看画：一家企业就算规模再大，也只是商业体系中的一个点。如果站在企业里面思考问题，可能永远没法看清楚这个问题，这时候就要把自己拔高，去审视宏观经济，审视行业赛道，审视竞争格局，审视产业链变动等。比如：
看一下宏观经济，企业陷入困境，是不是由宏观经济增长放缓造成的？
看一下行业赛道，是不是由于行业的整体衰退，造成了这家企业的衰退？
看一下竞争格局，是不是由于竞争加剧，导致市场份额下降？
看一下客户需求，是不是由于消费升级下客户有了新需求，而产品和品牌没有同步升级，所以被客户抛弃了？
通过这种整体俯瞰，才能够看到企业所处的商业系统全貌，才能够更加全面地思考这个问题。

所以要想洞察一个问题的本质，就一定要跳出这个问题，远离画面，整体俯瞰，才能看得清楚。

第二步、框架分解俯瞰

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