为什么有了ERP，还要上SRM？

⭐发布日期：2024年10月10日 | 来源:界面新闻

⭐作者：阿丽西丝·泽纳责任编辑:Admin

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各位老板们都知道，供应商对于企业来说，那可是至关重要的存在。但在实际管理中，却常常让人头疼不已。比如，怎么确保供应商按时交货？如何保证他们的产品质量始终如一？又该怎么和他们建立良好的合作关系呢？这时候就出现了一个选择难题，到底是用 ERP 还是 SRM 来管理供应商呢？

一、ERP 在供应商管理中的局限性

（一）侧重内部资源管理

ERP 系统在企业管理中确实发挥了重要作用，它能够高效整合企业内部的各种资源，如财务、人力、生产等。然而，在供应商管理方面，ERP 却显得较为粗放。它通常只是简单地记录供应商的基本信息，如名称、联系方式、供货品类等，对于供应商的生产能力、技术水平、质量管控等关键方面缺乏深入了解和细致管理。

企业在使用 ERP 管理供应商时，可能仅仅知道某个供应商提供了特定的原材料，但对于该供应商的生产工艺是否先进、是否有能力应对市场变化进行产能调整等情况知之甚少。这种粗放式的管理方式在市场竞争日益激烈的今天，很容易给企业带来风险。

（二）缺乏深度维护和动态管理能力

ERP 在供应商关系的维护方面存在明显不足。它往往只是将供应商视为一个单纯的交易对象，缺乏对供应商关系的深度维护。在实际业务中，良好的供应商关系不仅仅是简单的买卖关系，还包括共同合作、共同发展。

而且，ERP 对供应商的管理缺乏动态性。市场环境在不断变化，供应商的情况也在随时发生变化，如生产能力的提升、技术的更新、管理团队的变动等。但 ERP 系统很难及时捕捉这些变化并做出相应调整，导致企业对供应商的了解始终处于滞后状态。

（三）供应商绩效评估不够细致全面

在供应商绩效评估方面，ERP 系统的表现也不尽如人意。它通常只能从一些较为宏观的指标，如交货准时率、订单完成率等方面对供应商进行评估，缺乏对供应商质量、服务、创新能力等多维度的细致考量。

例如，对于供应商提供的产品质量，ERP 可能只能记录是否有质量问题反馈，而无法深入分析质量问题的根源、供应商的质量改进措施等。这样的评估方式难以全面准确地反映供应商的实际表现，也无法为企业优化供应商选择提供有力依据。

（四）实际案例带来的警示

1. 沟通不畅导致交货延迟

曾经有一家制造企业，一直依赖 ERP 系统进行供应商管理。在一次重要的生产项目中，由于 ERP 系统未能及时有效地传递生产计划的变更信息给供应商，导致供应商按照原计划进行生产，最终造成交货延迟。这不仅影响了企业的生产进度，还导致客户订单无法按时交付，给企业带来了巨大的经济损失和声誉损害。

2. 难以准确评估供应商质量影响产品品质

一家电子产品企业在使用 ERP 管理供应商的过程中，由于无法对供应商的质量进行准确评估，导致采购了一批质量不稳定的原材料。这些原材料在生产过程中出现了各种问题，严重影响了产品的品质。企业不得不投入大量的人力、物力进行质量检测和问题排查，不仅增加了生产成本，还影响了产品的市场竞争力。

二、SRM供应链管理系统的独特优势

下面就以我们公司使用简道云搭建的SRM供应链系统为例，给大家详细讲讲它的独特优势。

注：本文示例所用方案模板：简道云SRM供应链系统，给大家示例的是一些通用的功能和模块，都是支持自定义修改的，你可以根据自己的需求修改里面的功能，自助获取模板看这里：

（一）强大的供应商信息管理

现代企业的发展离不开对供应商的精细化管理，而这其中，准确全面的供应商信息管理至关重要。SRM 供应链管理系统在这方面表现出色，它能够详细记录供应商的基本信息，包括公司名称、联系方式、地址等，同时对于供应商的资质证书也能进行系统的整理和存档。比如，简道云 SRM 系统可以将供应商的各类资质证书以电子文档的形式上传并分类管理，方便企业随时查阅和审核。

不仅如此，SRM 系统还能记录供应商的历史交易信息，包括交易时间、产品种类、交易金额、交货情况等。通过对这些历史交易数据的分析，企业可以更好地了解供应商的表现，为后续的合作决策提供有力依据。

而且，简道云 SRM 系统能够实现供应商信息的实时更新，确保企业始终掌握最新的供应商动态。当供应商的联系方式发生变化或者新增了某项资质证书时，系统可以及时提醒企业相关人员进行更新，保证信息的准确性和时效性。同时，系统的精准查询功能也让企业在需要特定供应商信息时能够快速找到，大大提高了工作效率。

（二）高效的沟通协作平台

在供应链管理中，企业与供应商之间的沟通协作至关重要。SRM 供应链管理系统为企业和供应商搭建了一个高效的沟通协作平台。它能够促进企业与供应商之间的即时沟通，无论何时何地，双方都可以通过系统进行交流，及时解决问题。当企业发现产品质量问题时，可以立即通过简道云 SRM 系统与供应商沟通，供应商也能迅速做出回应并采取相应的改进措施，从而大大提高问题解决效率。

此外，SRM 系统还可以实现信息共享，企业可以将生产计划、需求变化等信息及时传达给供应商，供应商也可以将自己的生产进度、库存情况等反馈给企业。这样一来，双方的合作透明度大大增强，有助于减少误解和矛盾，提高供应链的协同性。比如，企业在简道云 SRM 系统中发布了生产计划的调整信息，供应商可以第一时间看到并做出相应的生产安排，确保原材料的及时供应。

（三）全面的供应商绩效评估体系

一个科学合理的供应商绩效评估体系对于企业优化供应商选择、提高供应链整体绩效至关重要。SRM 供应链管理系统拥有全面的供应商绩效评估体系，能够从多个维度对供应商进行评估。质量方面，系统可以记录供应商提供的产品质量数据，包括合格率、不良率等，并对质量问题进行跟踪和分析。交货期方面，系统可以准确记录供应商的交货时间，计算交货准时率。服务方面，企业可以通过系统对供应商的服务态度、响应速度等进行评价。

简道云 SRM 系统为企业提供了丰富的绩效评估指标和灵活的评估方法，企业可以根据自身的需求定制评估方案。通过对供应商的全面评估，企业可以清晰地了解每个供应商的优势和不足，为选择和优化供应商提供科学依据。企业可以根据简道云 SRM 系统的评估结果，对表现优秀的供应商给予更多的合作机会和奖励，对表现不佳的供应商进行督促和改进，甚至考虑更换供应商。

（四）战略合作伙伴关系的培育

SRM 供应链管理系统有助于企业与关键供应商建立长期稳定的合作关系，共同应对市场变化，实现互利共赢。通过系统的高效管理和沟通协作，企业可以与供应商建立更加紧密的合作关系，共同制定发展战略，分享市场信息和技术创新成果。

企业可以利用简道云 SRM 系统与关键供应商共同开展研发项目，共同攻克技术难题，提高产品的竞争力。在市场变化时，双方可以通过系统及时沟通，调整生产计划和供应策略，共同应对市场风险。这种战略合作伙伴关系不仅可以提高供应链的稳定性和可靠性，还可以为企业和供应商带来更多的商业机会和经济效益。

三、SRM 价值的具体体现

（一）自动化实时在线对账

在供应商管理中，对账环节往往繁琐且容易出现错误。传统的对账方式不仅效率低下，还可能因为人为因素导致账目不清。而简道云 SRM 系统则带来了全新的解决方案。

简道云 SRM 系统实现了自动化实时在线对账功能。企业与供应商之间的交易数据可以在系统中实时记录和更新，双方可以随时登录系统查看交易明细和账目情况。当有新的交易发生时，系统会自动更新账目，确保数据的准确性和及时性。

有家制造企业在使用简道云 SRM 系统后，与供应商之间的对账工作变得轻松高效。以前，企业需要花费大量时间整理纸质单据、核对账目，还经常出现数据不一致的情况。现在，通过系统的自动化对账功能，双方可以在第一时间看到交易记录，如有疑问可以及时沟通解决。而且，系统还可以生成详细的对账报表，方便企业进行财务分析和管理。

（二）付款进度同步

付款进度的透明度对于维护良好的供应商关系至关重要。简道云 SRM 系统能够实现付款进度的同步更新，让供应商随时了解自己的款项支付情况。

当企业完成审批流程并安排付款后，系统会自动将付款进度信息推送给供应商。供应商可以在系统中实时查看付款状态，包括已支付金额、未支付金额、预计支付时间等。这样一来，供应商可以更好地安排自己的资金流，减少因付款不明确而带来的焦虑和风险。