南铁迎来暑运返程高峰 学生返校客流“唱主角”

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本报讯 全媒体记者章娜、实习生陈慧、汪苏丹摄影报道：8月25日，记者从中国铁路南昌局集团有限公司（下称南铁）获悉，随着各大院校陆续开学，铁路将迎来学生返校客流高峰，叠加旅游、探亲、商务旅客，客流持续保持高位运行。铁路部门科学安排运力，通过加开旅客列车、安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式加大运力投放，提供便捷出行服务，保障旅客安全有序出行。

为确保学生旅客顺利购票，铁路部门提前对自助售取票机进行维护，动态增设人工售退改签窗口，江西、福建省内多地火车站增设学生购票专窗，并延长窗口开放时间。去年年底，江西余干、福建武平等地结束了不通铁路的历史，迈入高铁时代，当地的大学新生们将首次在“家门口”直接乘高铁外出求学。南铁安排专人在售票窗口和自动售取票机旁引导学生旅客使用录取通知书、学生证等乘车凭证购票，同时增派引导员和志愿者，为学生旅客提供问询解答、提拿行李等暖心服务。

为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”功能。12306注册用户类型为学生的，8月20日至9月8日每日5:00—23:00，可在“我的”页面轮播区域“学生预约购票服务”入口，预约9月5日至9月23日的车票。8月20日至9月23日，学生用户登录后在首页“火车票”购票界面，输入发到站、乘车日期，“直达”和“中转”页面查询结果，没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，在“中转”页面显示“学生出行需求采集”入口，可为自己填报需求，也可代其他学生填报，可查询和删除本人提交的需求。铁路部门提醒，以上功能需要提前填写学生优惠资质核验信息。

值班编辑：吴雅琴

值班主任：周艳华

值班编委：郑荣林返回搜狐，查看更多

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