周鸿祎谈大模型犯错：大模型会出现幻觉，恳请社会包容创新

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日前，在2024亚布力企业家第二十届夏季年会期间，360集团创始人周鸿祎参加了东方甄选举办的直播活动，与俞敏洪进行对话，分享了对人工智能未来挑战和企业家打造IP的思考，并就如何应对网络暴力相关问题向俞敏洪请教。

“在你振臂高呼All in AI之后，你认为做得最成功的事情是什么？”面对俞敏洪提出的这一问题，周鸿祎认为自己“做对了三件事”。第一，不盲目跟进Open AI走超级大模型之路。“AI在中国要重塑每个企业，不要梦想用一个AI解决所有问题，要在企业内部业务流程里找专业场景，用多个大模型组合解决问题。”第二，大模型不是产品，只是能力，要成为新质生产力的核心引擎，还应与传统实业相结合，结合场景应用才能做出用户体验。周鸿祎以360率先用大模型改造搜索引擎举例，他认为，国内互联网大厂会跟进这一措施，用AI重塑产品，将现有场景用大模型赋能。第三，成立大模型联盟。“我们搞了个‘复仇者联盟’，把国内16家主流大模型公司联合起来打造了AI助手，联合工作，解决问题。”据了解，360AI助手可实现用户自选模型，或由360智脑根据用户需求自动匹配模型完成任务。目前AI助手已入驻360搜索和360浏览器，经测评，综合能力超过GPT-4o。

周鸿祎认为，大模型本身会带来很多新的安全挑战，要对安全产品进行重塑才能应对。安全挑战分为两种情况：大模型自身产生幻觉，或者被网上的内容污染甚至“投毒”。“比如网上有些关于俞敏洪老师的帖子完全是无中生有，但它有可能被大模型当成事实，进入事实库，那可能大模型就开始乱说俞敏洪老师的坏话。”此外，周鸿祎提出要“以模治模”，因为大模型有逻辑推理和思考的能力，无法用传统安全方法应对，因此要重塑安全产品，通过训练专业的大模型来解决大模型安全问题。“大模型也会犯错，恳请社会对创新给予一些理解和包容”，周鸿祎说。

“我准备克隆一个俞老师，这样他就可以去旅游了”，对谈时，周鸿祎对俞敏洪说。周鸿祎解释道，数字人也是人工智能的应用之一。现在克隆思想比较难，但通过收集个人资料，上传云端大脑进行自动分析，再训练大模型，可以“克隆”俞敏洪，“这样老俞就可以去旅游了”。周鸿祎介绍，360公司内部用他所有的资料训练了一个数字发言人周鸿祎，“主要是用媒体采访训练出来的，说话比我圆滑多了，滴水不漏。”

关于企业家如何打造个人IP这一话题，周鸿祎认为，不是所有企业家都适合做IP。“为什么我主张企业家要放下身段，主动暴露自己的缺点？谁要把自己包装得很高大上，那迟早会翻车。创始人本身的形象可能会带动企业发展，但是如果这个形象变成了负面，它又会倒过来制约了企业的发展。”

对于为何自己要下场做IP，周鸿祎认为，企业家要放下身段，时刻保持与用户的联系，用户在哪里，企业家就应该在哪里。“国内至少有6亿到8亿用户每天只看短视频和直播，短视频和直播跟学习不一样，看书学习是烧脑的，是一个自我训练的过程。看短视频很快乐的，每天都分泌多巴胺。如果这时候你用传统的公关和市场方式，你和用户之间实际上是互相都不知道的。我现在打造IP，做所谓的企业家网红，本质上是在做市场跟公关的工作，只是换了一种方式而已。”

对于前段时间俞敏洪遭遇网络暴力一事，周鸿祎表示，自己本想安慰俞敏洪，没想到“俞敏洪状态比自己还好，定力很好”，并请他介绍如何保持这种心态。俞敏洪认为，首先要思考“它对你整个事业的布局和个人目标到底会产生多大的影响。如果没有多大的影响，那你为什么要去在意呢？”俞敏洪还表示，无论是有人赞誉你、表扬你还是骂你辱你，都不应该改变自己，不然就是定力不够。

上游新闻 马亮

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