一起训练吧2024年10月12日发布:原单价39块9错标为1元，卖出600万份企业损失几亿，谁的责任

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原价39块9的云腿大月饼，400克一个，突然变成一块钱一个了。这么大的优惠当然要抢购，一下子卖出了600万份。结果闹乌龙了，人家厂家说这是标错价格了。那这个损失谁来承担呢？

南方都市报报道说，嘉华月饼这两天做促销活动，拿出了一款很经典的400克的云腿大月饼.人家说原价39块9，在网店呢，只卖一块钱一个.很多消费者感觉到，这个大品牌做活动是真实惠，39块9的月饼卖一块钱一个，那肯定合适.说实话连运费一块钱你都不够，于是很多消费者纷纷下单.甚至有的消费者，一下子下了一两百单.

我觉得有的人是不是觉得，我可以多买个几百份，我再拿出来卖都行。于是一夜之间，这份月饼就被卖出了600万份，卖这么多份，商家应当赚的盆满钵满了。结果很多消费者发现到了发货日期，人家不发货了。再到网站上一看，这款月饼已经下架了。

什么原因？嘉华月饼官方已经出了致歉声明了，人家说的也是挺恳切的。本来他们是想好好做一波促销活动的，毕竟八月十五中秋节马上就要到了。但是由于工作人员的操作失误，他们没想卖一块钱一个，结果给挂成了一块钱一个。导致一下子卖出了600万份，600万份咱按40块钱的原价，那么就是2.4个亿。这下子总共才收到600万块钱。所以嘉华食品说他们损失数亿，那么怎么办？这个事咋解决？

到现在为止，嘉豪月饼还没发货，当然了这要真发货，几个亿的损失谁来。所以嘉豪月饼方面表示说，他们正在积极的处理这个事。他们非常希望，这个消费者能够主动的退单，因为他们承认是自己的操作失误，导致一块钱卖了这个月饼。如果消费者主动退了，那当然就没事了。但是有很多消费者不干，虽然说一块钱有可能是你挂错的，但是我怎么知道你是不是为了炒作，为了流量。我不能免费的配合你白玩，所以有很多消费者，人家根本就不同意退货。

不同意退货，嘉华月饼将来就要考虑，你怎么来解决这个事。你是忍痛，干脆一块钱我也卖，还是你跟消费者进一步协商，让人再给你补点钱。然后你再给消费者一点实惠，还是有更好的解决方案呢？

说实话电商时代啊，各种各样的促销层出不穷，但是像嘉华月饼这样标错价格的事，真是时有发生、我们也真得提醒广大商家，你做促销的时候，你上架的时候一定要小心。你这弄错一个价格，能给企业带来多大的损失。

而另一方面，有时候危机，有危必有机。有没有可能利用这个机会，你一下子已经收获了600万份订单。你要是能妥善的处理好这件事。比如说，真的给所有消费者一个巨大的回馈，哪怕你亏点钱，你就当打广告费了。是不是以后还有利于你的生意呢。

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