内急借用政府厕所被拒绝?别忘了服务群众的职责!
⭐发布日期:2024年10月07日 | 来源:知乎热榜
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近日,辽宁营口,一男子内急借用镇政府厕所,却遭到守门大爷阻拦:“以为是你家啊,就不为你服务”。镇政府回应称:正在处理中。(极目新闻8月23日)
俗话说,人有三急,内急第一。一名群众遇上内急之时,想借用一下政府厕所,这是一件再正常不过的事了。但令这名群众万万没有想到的是,守门大爷不仅严词拒绝,而且还大声喊道:“以为是你家啊,就不为你服务”。如此盛气凌人,不禁让人想问,守门大爷的戾气与底气是从哪里来的?
众所周知,镇政府作为一个地方的政府部门,其职责就是服务群众,而服务群众并非局限于为群众办理相关事物,提供厕所也是一种服务。试问,借用厕所被拒绝,这样的服务态度怎能赢得广大群众的好评呢?
其实,现在各地已有多地政府部门、机关企事业单位开始为群众打开大门,有的打开大院开放车位,有的打开大院开放厕所,有的打开大院供群众晒粮,等等,这些开门之举,不仅拉近了政府和群众之间的距离,融洽了双方的关系,而且也体现了政府亲民爱民的良好形象。
也许有观点会认为,政府厕所对外开放,会影响和干扰领导和其他工作人员的办公环境,甚至出现安全风险和隐患。但事实证明,政府部门开放车位也好,开放厕所也罢,抑或开门晒粮,都没有导致政府部门的办公环境受到影响和打扰,更没有出现安全问题。相反,此举更能获得广大群众的赞誉。
因此,面对此次政府厕所被拒用事件,当地镇政府除了第一时间向当事群众道歉、批评教育这名守门大爷之外,更需要举一反三,深刻反思,不仅要反思工作和服务态度上的不足,更要反思“开放厕所”这样小细节上的不足,如此,才能赢得好口碑,树立好形象,才能给每一位群众留下好印象。
廖卫芳
来源:西安网
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马克·L·泰勒
9秒前:众所周知,镇政府作为一个地方的政府部门,其职责就是服务群众,而服务群众并非局限于为群众办理相关事物,提供厕所也是一种服务。
IP:70.71.2.*
罗克·克里切洛
9秒前:相反,此举更能获得广大群众的赞誉。
IP:79.49.9.*
Smit
7秒前:也许有观点会认为,政府厕所对外开放,会影响和干扰领导和其他工作人员的办公环境,甚至出现安全风险和隐患。
IP:50.88.9.*