猫眼娱乐2024年10月11日发布:从月入4万到月入400，奢侈品柜姐的白眼不见了

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午夜的北京，国贸商城早已熄灭了它耀眼的灯光，只有零星的清洁人员还在默默辛劳，就在不久前，这里还人流如织，奢侈品门店更是门庭若市，一个个精致考究的身影穿梭其间，挑选着心仪的包包、腕表，柜姐们妆容精致，笑意盈盈，熟练地介绍着每一款产品的独特之处，成交的声音不绝于耳，仿佛一首金钱与欲望交织的圆舞曲

喧嚣过后，一丝凉意也悄然蔓延，曾经在微信朋友圈晒出月入两万的小易，如今眉头紧锁，对着最新款的包包照片却提不起一丝兴趣，门店冷冷清清，顾客锐减三分之一，让她曾经习以为常的百万业绩目标如今显得格外沉重

“今年的行情，真是十多年来头一回遇到，”小易低声感叹，精致的妆容也掩盖不住眼底的疲惫，那些曾经在她店里豪掷千金的中产客户，仿佛一夜之间消失不见，朋友圈里，昔日同事们不是在吐槽业绩压力，就是在晒离职感言，有人调侃自己从“抱顾客大腿”变成了“等客户上门”，也有人庆幸终于摆脱了“做梦都是成交”的焦虑

不止是北京，这场寒潮席卷了全国的奢侈品市场，在上海，重奢腕表销售顾问烈烈明显感觉到，进店顾客明显减少，即使是出手阔绰的客户，消费频率也大不如前，“以前三个月能买两三块表的大客户，现在一年也就买一两块了，”烈烈语气低沉，曾经热闹非凡的如今也显得格外冷清

奢侈品买手姜帅对此深有同感，做了11年代购的他，亲眼见证了过去十年代购市场的繁荣，却也不得不承认，黄金时代已经结束，“今年的代购金额只有去年的三分之一，很多以前爱买大牌的客户，现在要么开始精打细算，要么干脆就不买了，”姜帅认为，与其说是消费降级，不如说是消费断崖，毕竟，那些曾经选择香奈尔的顾客，即使不买香奈尔，也不会转而去买

“还要熬下去吗？”这个问题，在无数个辗转反侧的夜晚，一遍遍地叩问着他们的内心，曾经光鲜亮丽的奢侈品销售行业，如今也充满了焦虑和迷茫，面对不断下滑的业绩目标，越来越大的工作压力，他们不得不努力寻找新的出路

在小红书上，关于奢侈品销售人员离职转行的帖子层出不穷，引发了无数共鸣，有人选择彻底告别销售行业，开始寻找更稳定、更轻松的工作；也有人决定留下来，在逆境中寻求突破

北京国贸专柜的柜姐，在七夕情人节前夕，依然保持着优雅的微笑，耐心地解答着顾客的每一个问题，甚至主动询问“要包吗”，“不能挑客”是她如今奉行的职业准则，无论大客户还是普通顾客，都要尽力争取，为了维护好客户，各大品牌也在不断加码服务，举办各种私密酒会、沙龙，也越来越多，希望以此留住这些“金主”

为了吸引更多客流量，不少奢侈品牌也开始放下身段，尝试线上直播带货，甚至鼓励销售人员经营自己的社交账号，主动出击，吸引顾客，“如果你都活不下来，还谈什么调性？”这句话，道出了很多奢侈品牌的心声

即使面临如此困境，大多数奢侈品牌依然拒绝降价，依然希望维系住高端的品牌形象，“折扣并不吸引人，而且对品牌是一种伤害，很难挽回，”烈烈坚定地认为，维护品牌价值，才是奢侈品行业长久发展的根本

一边是顾客的流失和业绩的压力，一边是品牌对调性的坚持，奢侈品行业，正在经历着一场前所未有的考验

武汉，这座火热的中部城市，在这个夏天，因为一场奢侈品商场的“价格战”，再次吸引了全世界的目光，三家顶奢商场，为了争夺客源，史无前例地开启了折扣促销活动，力度之大，令人咋舌

消息一出，如同在平静的湖面投下了一颗巨石，激起了千层浪，来自全国各地的顾客、代购、黄牛，蜂拥而至，将原本高雅奢华的商场，挤得水泄不通

“没想到，我也有在国内专柜买到85折的一天！”一位网友在社交媒体上感慨，配上了现场人山人海的照片，迅速引发了热议

曾经高不可攀的奢侈品，如今以如此“亲民”的价格出现，对于那些追求性价比的消费者来说，无疑是一场狂欢的盛宴，而对于那些坚持“高端”路线的品牌来说，则是一次莫大的挑战

“促销是商场的行为，品牌只是被迫参加，”面对这场突如其来的价格战，一线销售人员们，保持着微妙的“官方口径”，既不承认降价，也不否认参与

有网友一针见血地指出，大品牌参加折扣活动，就是“既要又要”，既想通过促销提高销量，又想维持高端的品牌形象

事实上，面对日益理性的消费者，和不断变化的市场环境，越来越多的奢侈品牌，已经开始重新审视自己的定价策略

、等中档奢侈品牌，已经开始下调部分产品的价格，以适应消费者的需求

就连一向以“高冷”著称的爱马仕，也不得不面对增速放缓的现实，曾经需要配货1:25的热门款包包，如今配货比例已经降到了1:15，甚至有些款式，只需要象征性地购买一些小件，就能轻松入手

那些曾经为了一个包包，一掷千金购买大量配货的富豪们，如今也开始为家中堆积如山的丝巾、餐具、家居用品发愁

资深买手姜帅敏锐地捕捉到了这一商机，他计划打造一个平台，帮助那些拥有闲置爱马仕配货的客户，将这些昂贵的物品，流转给真正需要的人

“消费观念的转变，是不可阻挡的趋势，”姜帅分析，现在的消费者，更加注重商品本身的价值，而不是盲目追求品牌溢价

在姜帅看来，奢侈品行业未来将会出现更加多元化的发展趋势，一些品牌可能会继续坚持高端路线，通过限量发售、私人定制等方式，为顶级客户提供更加尊贵的服务；而另一些品牌，则可能会选择更加灵活的定价策略，以适应大众消费者的需求

无论是坚守“高端”阵地，还是探索“亲民”路线，奢侈品行业都面临着前所未有的挑战，面对不断变化的消费需求，只有那些真正了解市场、尊重消费者、勇于创新的品牌，才能在未来的竞争中立于不败之地

那些曾经在销售一线，见证过行业繁荣与动荡的柜哥柜姐们，也将在时代的浪潮中，寻找着自己的方向，有人选择离开，去探索更广阔的天地；也有人选择留下，用自己的热情和专业，去迎接新的挑战

无论如何选择，他们都曾是这场奢侈品消费浪潮中不可或缺的一部分，他们的故事，也折射出这个时代的光影变幻

你对奢侈品消费的变化有什么看法呢？欢迎在评论区留言分享你的观点

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