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为深入贯彻落实国家商务部、自治区商务厅关于“消费促进年”的安排部署及市委市政府工作要求，根据《国务院关于印发<推动大规模设备更新和消费以旧换新行动方案>的通知》《西藏自治区推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》《西藏自治区2024年促进消费若干措施》文件精神，进一步提振消费信心、释放消费潜力、繁荣消费市场，拉动经济增长，增强消费对经济发展的基础性作用，持续开展8月份促销活动，现将活动相关事宜通知如下：

主办单位及合作平台

指导单位：西藏自治区商务厅

主办单位：日喀则市人民政府

承办单位：日喀则市商务局

技术支持：西藏嘉惠多多数智科技有限公司

服务支持：西藏嘉惠多多数智服务有限公司

一、补贴对象

在日喀则市参加家电/数码以旧换新活动的商家处交售废旧家电/数码并购买新家电/数码（家电含洗衣机、冰箱、电视机、热水器、取暖器、家用制氧机、3C数码产品等）的消费者，单独购新不具备活动参与资格。

二、活动时间

活动时间为2024年8月26日10:00至资金使用完为止，活动名额有限，先购先得，名额用完则活动提前结束，可向意向商家咨询名额剩余情况。

三、参与商户

四、补贴标准

（一）旧家电/数码补贴

由参与活动的家电/数码经销商出资，企业与消费者协商一致确定旧家电/数码残值金额后，换旧企业以现金或转账形式将旧家电/数码补贴直接兑付给消费者。

（二）新家电/数码补贴

满500元减100元、满1000元减200元、满1500元减300元、满2000元减400元、满3000元减600元、满5000元减1000元、满7500元减1500元。

其中：同一品类之间无需一一对应，如旧冰箱可以置换新电视机、旧手机可以置换新电脑，但家电和3C数码产品之间不可互换。

五、补贴方式

旧家电/数码残值金额以现金或转账形式兑付，小件旧物双方现场交付，大件旧物可由商家在送新货时回收，也可由消费者自行选择回收方式。新家电/数码补贴则以电子通用券形式发放至消费者嘉惠多多小程序→卡券内，仅可用于在换旧企业购新产品。券有效期仅有1天，逾期未用券，会在使用期限(1天)到期后退回资金池，过期不可使用且不予补发。同一新产品不限旧物数量，回收家电/数码品类无需一一对应，但需与商户协商一致，且仅可享受1次政府补贴。名额有限，先购先得用完即止。单独购新消费者不予参加本次活动。

六、补贴流程

（一）消费者自愿参加以旧换新活动，并就旧物残值金额与参与活动商户协商达成一致；如换旧商品为3C数码产品则需通过拍机堂、爱回收、鑫机汇、靓机汇、一站收、繁星、闪回收等专业平台进行评测估值；

（二）消费者选定新商品后，由活动商户指定的“工作人员1”登录“生态合作运营平台”将消费者旧物的品类、照片（数码产品需提供专业评测报告）、残值金额、换购新商品等资料上传至“生态合作运营平台”，进行补贴申领；

（三）消费者通过“嘉惠多多”微信小程序本活动页面上传个人证件信息等补充资料；

（四）活动商户指定的“工作人员2”登录“生态合作运营平台”审核通过“工作人员1”提交的申请后，将购新补贴电子券发放至消费者“嘉惠多多”小程序→卡券内，该电子券可至以本次家电/数码以旧换新专场消费补贴活动支持商家处使用活动指定核销设备通过“微信”支付消费使用可自动核销，消费金额为购新产品原价，不可在购新产品价格上抵扣旧物残值金额，电子券发放当日有效，券过期未使用将自动失效、不予补发，补贴资金将退回资金池；

（五）补贴活动实行总额控制，以提交资料审核通过的先后顺序进行补贴，补贴额度或活动资金使用完毕则不享受相应优惠，名额有限，先到先得，活动期间每人仅可申请1个档值的以旧换新补贴，新商品不可拆单支付。

七、申报材料

（一）消费者有效期内的二代居民身份证、联系电话；

（二）旧家电/数码品牌型号、照片、3C数码产品串号、专业平台的评测报告；

（三）旧家电/数码残值金额；

（四）新家电/数码品牌型号、售价、串号；

（五）其他需填写的资料。

八、退款规则

因活动形式特殊，家电/数码以旧换新活动无法退款。

九、注意事项

（一）参与商户需对每笔订单开具发票，因政府消费券发放资金属于惠民补贴，不纳入征税范围，发票金额按照实付金额开具（即发票金额=交易金额-优惠金额）；

（二）参与商户应对每一笔交易的真实性负责，需按要求严格登记好商品出库单（登记好产品名称、型号、销售金额、优惠金额、购买人信息，手机类还需登记商品序列号），并按要求拍照留底。参与商户需确保商品出库单与交易监控视频相符，便于活动执行单位随机抽查及第三方跟踪审计单位核查工作开展；

（三）参与活动的换旧企业需对旧物去向负责，提供家电/数码回收证明，以保证废旧资源循环利用及符合法律法规的相关规定，尤其需对旧手机的数据等信息保密，不得泄露消费者隐私。在活动开展及后续审计过程中发现旧家电/数码去向不明或与提供交易凭证不符的，取消企业活动参与资格，追回补贴资金，3年内不得参与本市同类型消费促进相关活动，行为严重的依法严肃处理，由此造成的损失由违规企业自行承担；

（四）手机终端销售商需提供终端串号溯源信息，并完成现场拆机和激活，便于实名销售追查及审计工作开展，不得出现套现、倒买倒卖等违规违法行为，规避二次销售风险；

（五）商品签收时消费者需当面确认商品完好性并签署《消费者不得转售商品承诺函》，配合参与商户工作人员拍照留底，便于审计工作开展；

（六）参与商户承诺所售商品价格不得高于品牌官方指导价，如存在借政府消费补贴活动哄抬物价、先涨价后降价、产品质量问题等原因引起的投诉纠纷、信访舆情等，一经查实，由商户承担全部责任，包括但不限于相关部门对其进行行政处罚，退回消费者差额部分赔偿消费者损失，承担退货风险及相关法律责任等，情节严重的取消活动参与资格，通过网络曝光并进行通报批评，记入诚信档案，依法依规处理；

（七）严禁通过虚假交易、拆单交易、转发收/付款码照片或视频交易的远程核销；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套取政府惠民消费补贴；严禁消费补贴提现、售卖、转让、转赠他人；严禁参与企业变相加价、产品质量出问题、代收款、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉；以及其他未尽的违规违法行为；

（八）参与本次活动的企业要强化主体责任，规范经营行为，严格遵守《规范促销行为暂行规定》做好安全生产工作，兑现优惠承诺，及时处理消费投诉。

（九）所有交易必须由消费者到店消费，活动参与商户不得提前收集消费者资料挤占名额，否则商家需退回全部已核销的优惠资金，并加入黑名单，3年内不得参加日喀则市任何政府补贴活动。私下承诺消费者能够提前挤占名额的，属于违规操作，视为骗补，后果自负。

未落实上述注意事项或出现主办方认定的违规违法行为，主办方有权取消违规企业、消费者的活动参与资格，并保留追究法律责任的权利，情节严重涉嫌犯罪的，将移交司法机关处理。

十、咨询举报

本活动将加强全民监督，构建“人人参与、实时反馈”的消费环境，活动开展过程中，我们将对监督举报人的信息及举报事项的严格保密，除非举报人同意，否则任何情况下，不能公开举报人的姓名、联系方式等信息，为保证信息真实可靠，举报奖励对象原则上仅限实名举报；同一线索被两个以上举报人分别举报的，奖励第一举报人。两个或两个以上举报人联名举报同一线索的，按一案进行奖励，根据举报人提供的举报事件与事实结论，经主办单位核实属实，给予举报者10000元/次奖励，奖励费用由被举报商户承担。

活动期间，消费者如有使用消费补贴等方面的疑问或者有侵犯消费者合法权益、活动参与商户套现等方面的违规违法行为，请识别下面二维码通过嘉惠多多数智在线客服进行咨询及举报，工作人员会及时答复您，或拨打嘉惠多多数智客服热线：952005。

（具体活动细则以执行单位发布的实施细则为准，在法律允许的范围内，活动最终解释权归主办方所有。）

来源：西藏商报微信公众号

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