罗志渊2024年10月11日发布:新生儿到底是居民，还是学生？

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近日，多位新生儿父母向西湖之声《1054朋友圈》栏目组反映，在浙里办APP“浙里医保”给新生儿自主办理少儿医保参保业务时，因APP中的“城乡居民参保”选项标注信息填写只有两个选项：居民，学生。导致勾选错误，最后不得不退保，重新再参保。

市民张先生2023年12月在浙里办APP“浙里医保”-“城乡居民参保”给孩子办理新生儿医保参保业务。发现，在参保人员类型选项中，只有居民、学生两个选项，孩子刚出生，还没上学，当然不算学生，张先生就按照自己理解勾选了“居民”选项。发现错误之后，只能线下去钱塘下沙办事大厅先退保，再参保。

市民高女士的宝宝12月6日出生之后，自主在浙里办APP操作，同样因在“城乡居民参保”界面给孩子参保时，错误提交资料。张女士认为，这是浙里办APP的一个bug，所有选项包含哪些人群，应精确表述或明确备注！

《1054朋友圈》栏目组记者将问题反映给省、市医保部门。市民有呼吁，职能部门有回应，杭州市医疗保障局医疗保障事务受理中心经办科副科长谢燕来电答复：

“浙里办APP”有两种途径进行新生儿参保登记，一种是“出生一件事”联办，还有一种是“城乡居民参保登记“这个单事项。对于新生儿家庭，建议通过“出生一件事”联办的方式进行医保参保登记。目前出现问题的是在“城乡居民参保登记”这个单事项上。只有“学生”和“居民”两种选项。学龄前儿童、刚刚出生的新生儿无法做到精准辨别，可能会选错。

在浙里办APP首页搜索栏输入“出生一件事”

谢燕解释，因医保人员类别涉及到缴费待遇，以及跟税务部门联动，新生儿家长如果发现勾选错误，暂时无法在“浙里办APP”上进行修改。遇到提交信息错误的问题，可以拨打56089977或56089988，找参保所属区转人工，业务人员可以协助线上处理。

在栏目组持续关注下，浙江省医疗保障局智慧医保专班综合组负责人饶晗昕答复：通过技术完善，已对浙里办APP中的“浙里医保“进行更新。现在新生儿父母点击“城乡居民参保“，在登记人员身份类别“居民”选项中，已经增设“少年儿童“选项，少年儿童包含新生儿。

饶晗昕表示，1月底之前，浙江省医疗保障局智慧医保专班还将对“浙里医保”界面进行升级改版，将新生儿“出生一件事”放到“浙里医保”首页。同时在传统的“城乡居民参保“入口增加提示。相关方案经领导审批、征求各市局意见后，预计在一个月内可以上线！

作者：东磊

来源： 西湖之声

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